2024
에어컨 벽걸이
디지털 인버터 모터 & 컴프레서 무상수리
DIGITAL INVERTER
* 평생보증은 기한 없는 무상수리를 의미하며, 제품 교환 및 구입가 환급에는 적용되지 않습니다.
* 평생보증은 디지털 인버터 모터 & 컴프레서 한정입니다.
* 제품 품질 보증 기간은 2년이며, 자세한 내용은 제품 보증서를 참고하시기 바랍니다.
빠르고 강력한 스피드 운전
스피드 운전 모드를 선택하면 30분간 강력하게 운전하여 넓은 공간도 빠르게 냉방합니다.
* 상기 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출컷으로, 실제 제품과 다를 수 있습니다.
골고루 시원하게 해주는 상하스윙
바람의 방향을 상하로 조절할 수 있어 원하는 위치에 바람을 불어 줍니다.
뽀송뽀송한 강력 제습
습도가 높아지면서 발생하는 곰팡이나 세균 번식 등의 문제가 발생하지 않도록 강력하게 제습하여 쾌적한 공간을 만들어 줍니다.
교환 반품/구매 전 확인사항
1. 교환/반품 기간
- 단순 변심에 의한 상품의 교환 · 반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다.
- 단, 상품 안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다.
- 수령하신 상품 등의 표시 · 광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
- 제품을 교환/반품하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.
- 제품 자체에 하자가 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)로 접수하시면 A/S 기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 삼성전자 서비스센터를 통해 교환/환불/수리해드립니다.
- 미성년자인 고객이 구매계약을 체결한 후, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
2. 교환/반품 배송비
- 구매하신 상품의 교환 · 반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다. 단, 고객님이 받으신 상품 등의 표시 · 광고 내용과 다르거나 제품하자 · 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환 · 반품 배송비는 무료입니다.
3. 환불 지연 배송금 지급 안내
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4. 교환/반품 불가 사유
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- (단, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
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- * 특히, 잉크/토너/필터의 경우 상품 박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉 시 반품이 불가합니다. 상품 주문 전 교환 가능 상품을 반드시 확인하시고 주문해 주시기 바랍니다.
- * 무약정폰의 경우 반품은 상품 수령하신 날부터 7일 이내, 통신사 개통 이전에만 가능합니다.
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
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- 설치 완료 상품에 하자가 없는 경우
- 상품 등의 내용이 표시 · 광고 내용 및 계약 내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순 변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
- 기타, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우
5. 구매 전 확인사항
- 일부 제품의 경우 제조사 사정에 의해 가격이 변동될 수 있습니다. (가격 보상 불가)
- 삼성전자 제품은 재판매를 목적으로 구매하실 수 없으며 2대 이상 주문 시 확인 과정에서 상업적 재판매 혹은 카드 도난, 도용 등 비정상적인 주문의 우려가 있다고 판단되는 경우에는 임의로 배송이 보류되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
- 설치를 요하는 제품으로 이미 설치된 가전제품(에어컨, 세탁기 등)의 경우 반품 불가
- 전자상거래 소비자보호법 기타 관련 법령에 의하여 청약철회가 제한되는 경우에는 반품 불가
배송 서비스 안내
| 항목 | 내용 | 비고 |
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※ 지정일 배송은 주문하신 당일 내에서만 가능합니다. | - 에어컨 등의 예약상품 및 계절상품인 경우 지정일 배송이 불가능할 수 있습니다.
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! 사전지정불가능 : 배송 당일 기사님과 조정
! 재고 상황에 따라 달라질 수 있음 |
| 전문 배달/설치 | 삼성전자(로지텍)의 전문설치 기사를 통해 안전하게 배달/설치해드립니다. | ! 빌트인 제품은 설치 불가능
! 일부소형가전 설치는 제외 |
| 도서산간혜택 | 도서산간 배송 시 별도의 고객 부담금은 없습니다. | ! 단, 정기선이 가능한 지역에 한함 |
| 제품 안내 서비스 | 설치 완료 후 제품 사용법에 대한 친절한 안내를 도와드립니다. | |
| 신속한 교환/고객만족 | 제품 자체의 하자가 있는 경우 1588-3366 로 접수 | ! 판정을 거친 후 교환/환불/무상수리
! 공휴일이나 주말은 제외 |
| 환경에 플러스가 되는 삼성전자 재활용 프로그램 Re+ | 품목, 브랜드에 관계없이 쓰시던 가전제품을 회수해드립니다.
회수제품은 재활용을 통한 자원순환으로 사용됨을 삼성전자가 약속드립니다. | ! 울릉도 제외, 에어컨은 별도 철거작업이 없는 경우 무료 수거 |
삼성전자 서비스 가이드
| 항목 | 내용 | 상세 |
|---|
| 제품사용 및 서비스 문의 | 1588-3366 | 월~토 09:00~18:00
(일요일/공휴일 휴무) |
| 사이버 CS프라자 | www.3366.co.kr | 원격 상담서비스/자가 고장진단,
조치방법 안내서비스 |